Auf Smartphones auf denen Android 13 oder höher installiert ist, kann es zu Problemen kommen, wenn auf dem Sperrbildschirm der Button "Notfallinformationen öffnen" angeklickt wird. Die App wird dann nicht geöffnet. Um dies zu lösen, muss der App die Berechtigung erteilt werden, sich vor anderen Apps zu öffnen.
Dazu müssen folgende Schritte ausgeführt werden:
Menü > "Einstellungen" > "Apps" > oben rechts die drei Punkte "Spezieller Zugriff" > "Am Anfang anzeigen" > "ICE Notfallinfo"
Einstellungen

Apps

Drei Punkte für Spezieller Zugriff

Spezieller Zugriff

Am Anfang anzeigen

ICE Notfallinfo

Hier den Schieber betätigen das er blau wird. Anschließend können Sie einfach aus dem Menü herausgehen. Ab jetzt lässt sich die App wie gewohnt im Sperrbildschirm öffnen, wenn Sie den Button "Notfallinformationen öffnen" betätigen.